Dasar Privasi MatBet – Perlindungan Data Peribadi Anda

✦ Pengenalan & Komitmen Kami

Di MatBet, privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bermula dengan keyakinan bahawa maklumat peribadi anda berada dalam tangan yang bertanggungjawab. Dasar Privasi ini digu bal untuk semua perkhidmatan yang ditawarkan di laman web matbet.ml dan aplikasi mudah alih MatBet.

Dasar ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, siapa yang mungkin mempunyai akses kepada data tersebut, tempoh penyimpanan, serta hak-hak anda sebagai pemilik data. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami jika terdapat sebarang kekeliruan atau pertanyaan.

Dasar Privasi ini tertakluk kepada peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mana-mana undang-undang berkaitan yang berkuat kuasa. MatBet adalah "pemproses data" yang bertanggungjawab di bawah perundangan ini dan kami mengambil tanggungjawab tersebut dengan serius.

1 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

MatBet mengumpul beberapa jenis maklumat bagi memastikan platform kami berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap pemain. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

a) Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi dan keselamatan akaun.
• Alamat kediaman semasa yang tepat.
• Maklumat akaun bank, nombor kad, atau butiran dompet digital untuk pemprosesan transaksi kewangan.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) untuk proses KYC.
• Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.

b) Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis pelayar (browser), sistem operasi, dan resolusi skrin.
• Data log akses termasuk tarikh, masa, dan halaman yang dilawati.
• Maklumat lokasi geografi (negara dan negeri sahaja, bukan lokasi tepat) berdasarkan alamat IP.
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Rekod aktiviti permainan dan sejarah transaksi dalam platform.

c) Maklumat Daripada Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang kami gunakan.
• Data pemprosesan pembayaran daripada gerbang pembayaran yang diluluskan.
• Maklumat dari badan kawal selia atau agensi pencegahan penipuan jika berkaitan.

2 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. MatBet tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:

Kami hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baru yang tidak termasuk dalam senarai ini, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu dan, jika perlu, meminta persetujuan baharu daripada anda.

3 Perkongsian & Pendedahan Data

MatBet tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut demi membolehkan perkhidmatan kami beroperasi:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran dan bank pemproses yang diluluskan memerlukan butiran transaksi untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang kami amanahkan untuk menjalankan semakan latar belakang dan pengesahan dokumen mengikut piawaian industri.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Hos pelayan, pembekal CDN, dan penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan yang membantu operasi teknikal platform kami — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Kawal Selia & Pihak Berkuasa: Jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang.
• Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML): Badan dan platform yang membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti kewangan yang mencurigakan demi keselamatan semua pengguna.

4 Penyimpanan, Keselamatan & Pemindahan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi MatBet. Kami menggunakan pelbagai lapisan teknologi keselamatan dan prosedur operasi yang ketat untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS bermutu tinggi — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disulitkan semasa disimpan menggunakan penyulitan AES-256.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan MatBet yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi anda. Akses ini dipantau dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Sandaran Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Tempoh Penyimpanan Data: MatBet menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif, atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod kewangan dan transaksi selama minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Data lain akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.

5 Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

MatBet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Ia membolehkan laman web kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya dan menyesuaikan kandungan mengikut pilihan anda.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk, keselamatan sesi, dan pengurusan troli pertaruhan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana mungkin berlaku masalah teknikal — supaya kami dapat membuat penambahbaikan berterusan.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan wilayah pertaruhan pilihan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan peningkatan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform MatBet. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.

6 Hak-Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman MatBet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

7 Privasi Kanak-kanak & Perlindungan Golongan Muda

MatBet secara tegas melarang sebarang individu di bawah umur 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform kami. Kami tidak mengumpul secara sengaja sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur yang sah.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka telah mendaftar di MatBet diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

8 Pindaan Dasar Privasi

MatBet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan baharu, atau peningkatan perkhidmatan. Setiap kali perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama dan dalam akaun anda mengenai perubahan tersebut.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang berdaftar untuk perubahan yang signifikan.

Penggunaan berterusan platform MatBet selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.